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省领导来我市征求省《政府工作报告》意见
CPI年内新低PPI降幅扩大 稳增长任务依然艰巨
增设备 加人手 保进度
市四届政协第36次主席会议召开
倾听民意 和谐施工
省工作组考核我市人口计生工作
设立语音热线 提升旅游服务能力
两股强冷空气 相继扑向我市
2015年重点党报党刊 征订情况第七次通报
市效能办等十一家部门单位 完成重点党报党刊征订任务
      

主办单位:福建南平闽北日报社
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设立语音热线 提升旅游服务能力

 

本报讯 9日,位于武夷山市体育馆三楼的 “民生110”服务中心现场一片繁忙,项目工人正抓紧进行服务中心主体装修的扫尾工作。

“中心主体装修将于13日全面结束,争取15日前完成平台搭建和设备安装、调试和检测等相关工作,15日投入试运行。”项目协调小组负责人王晓军介绍,中心推行“八个一”工作机制,即一个号码受理、一个平台服务、一个中心协调、一支客服队伍、一项部门联动机制、一项市场服务机制、一本工作手册、一个评价考核体系。同时设立旅游服务热线,结合武夷山旅游产业发展需求,增加旅游服务语音平台(提供旅游服务咨询、旅游预订、旅游投诉及处理等全方位、高品质的电话服务窗口),实现游客“吃、住、行、游、购、娱”旅游相关信息的预订、查询、导航等功能。

武夷山市将城乡网格化管理平台、智慧城市综合服务管理平台和民生110网格化管理平台三大项目进行整合,旨在通过“政府搭台、部门协作、社会联动、市场运作”的运行模式,着力解决日常民生问题和抓好民生项目落实。(林小明)

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