父母总喜欢对孩子说：“你要听话哦！”但是很少反思，自己是不是会“听话”的父母？“快写作业去！”“赶紧睡去，明天要上学！”“我现在还有事，明天再说”……他们希望孩子就像机器人一样，按编好的程序执行命令。

耳朵是通向心灵的道路。人类有两只耳朵，一张嘴，意思是要“多听少说”。在人际交往中，倾听是建设良好人际关系的重要基础，亲子交往也不例外。无论孩子处在哪个年龄段，学前儿童、小学生、中学生……直到孩子成人，他们都会喜欢懂得“听话”的家长，不乐意接受“爱说教”的父母。“每个儿童都有自己独特、丰富的语言，即‘儿童的100种语言’。儿童自己的哲学，有待父母去发现和理解。”福建幼儿师范高等专科学校教授、福建省家教研究会学术专委会主任程英说，孩子都喜欢会听话的家长，而不愿意接受一个爱说教的父母。会听话，也就是说善于听话，就是在倾听孩子交流思想、表达心声的过程中，家长不仅仅要用耳朵认真听孩子们说了什么。还需要用心用情，全身心去感受孩子在谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。对孩子而言，家长愿意听自己说话很重要，而家长怎么听同样重要。在倾听孩子的过程中，家长要学会蹲下身子，用真诚的目光注视孩子，用微笑的表情去鼓励孩子。还要适当地用一些轻柔的动作去抚慰孩子。因此，对家长而言，学会倾听一定会帮你打开与孩子成功沟通的一扇窗户。在用心用情倾听孩子交流想法、表达思想的过程中，你带给孩子的是尊重、理解和温暖，收获的却是信任和爱戴，以及亲子之间和谐沟通的默契。

如何与孩子达成有效的沟通？程英建议，首先家长要理解儿童喜怒哀乐情绪背后的想法。孩子为什么不喜欢上学？孩子为什么悲伤？为什么你的孩子总喜欢和家长拧着干，不服家长的管教？究竟孩子为什么伤心，为什么痛苦，为什么愤怒呢？“每个人都有自己独特的情绪，对孩子的不良情绪，家长不要急于去降火，对于孩子的一些愤怒的提问和疑问，家长也不要急着回答，更不要急着把自己的想法强加给孩子。”程英说，在沟通中，家长要蹲下来与孩子平视，用真诚的目光注视孩子，鼓励孩子把自己的想法都倾诉出来。家长要耐心地听孩子的想法与认识，试着站在儿童的角度去理解孩子的真实想法。程英举例，曾经有个孩子看着天说：“天要下雨了，天为什么要下雨呢？”他觉得很惆怅。家长该如何应对？此时，家长们不要急着把科学的道理告知孩子，而应该觉得很奇怪，为什么孩子讲到天要下雨会那么惆怅呢？家长可以问孩子：“你觉得天发生什么事情了呢？”孩子说：“今天天气一定心情不好，所以天就下雨了，下雨就是白云流的眼泪。”此时，家长应该认识到，孩子心情不好，可以问他：“那你觉得天气为什么会伤心呢？”孩子也许会说：“今天天气被老师批评了，今天天气没有得到老师的奖励，所以他伤心，他难过了。”在这个沟通过程中，家长慢慢地去引导孩子，让孩子把自己情绪背后的一些想法说出来，让孩子把事情的前因后果都说清楚。

其次，家长要赋予儿童成长的勇气和力量。倾听不仅仅是了解孩子的思想，去抚慰孩子的情绪，还是一个对儿童成长赋能的积极过程，所以对家长来说，不仅仅要听孩子说，还要在听的过程中观察孩子的各种反应。不断反思、解释孩子的行为，通过在倾听过程中寻找孩子的兴趣点，分析孩子的发展现状，试着以适宜的方式回应孩子，支持孩子的探究和发现，了解孩子想法的同时，将自信赋予孩子。比如，曾有一位孩子在讲到邻居家毛毛的故事，他说毛毛非常伤心，因为他在幼儿园被别人抢玩具了，所以一直哭。家长在了解事情起因之后可以问孩子：“那你觉得可以怎么帮助毛毛呢？”这样的问题引导，可以教会孩子乐于助人的习惯，培养孩子一种自信，培养孩子一种善良的做法。同时，孩子如果在跟家长交流的过程中，说了他一些非常伤心的事情。家长除了倾听，了解孩子的思路，用以化解他一些不良情绪之外，还可以积极地引导，比如说：“那你觉得下次遇见这事情，那你该怎么办呢？”在这个过程中，不断和孩子分析该如何处理这些纠纷，处理这些矛盾，帮助孩子掌握人际交往的一些必要方法。如果是孩子与毛毛发生了矛盾，这时候家长就要引导说：“那你觉得毛毛被你推了以后，他是不是很伤心呢？你要是被别人推的心情会怎样呢？”在类似的问题中，孩子就会推己及人，也会把别人的观点投射到自己的情绪上，慢慢地就会站在别人的角度去思考问题。而孩子在家长的正确引导下，就会慢慢修正一些自私任性的习惯。因此，家长在倾听孩子过程中，首先要理解孩子的情绪。站在孩子的角度上，慢慢地来使他明白一些道理，这就是一个正能量的赋予过程。

（来源：福建省家庭教育研究会）