为贯彻落实国务院关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的工作要求，人民银行南平市分行坚持现金兜底定位，聚焦“老乡、老外、老人”，督促经营主体依法依规保障现金支付渠道，持续提升现金支付便利化水平。

推动现金服务下沉乡村

“感谢人民银行‘现金服务送下乡’的活动，让我们这些平时不方便进城的人在家门口就兑换了这些零钱和残钞。”赤日炎炎，西瓜陆续上市，延平区峡阳镇的瓜农应大哥手头多了不少现金。相比起以往兑换零钱都要到银行网点，现在的银行工作人员来到村里的集市里，为其办好了“兑零兑残”服务。

人民银行南平市分行坚持“服务跟着老乡走，窗口贴近民需开”，积极推动全市银行业金融机构，特别是县域机构把服务沉下去、把窗口移出去，针对农村地区“积压硬币循环难”“特残纸币兑换难”的问题，开展“现金服务送下乡”系列活动，组织银行业金融机构人员和社会化清分企业联合走进乡村，把网点里的现金服务送到农村、摆到老乡家门口。

截至6月末，南平市银行业金融机构主动开展现金服务下沉乡村9场（次），共兑换小面额残损人民币20余万元、清分硬币5余万枚，其中兑换特残币近1万元。

提升标杆场景服务质效

人民银行南平市分行着力通过打造多元化现金服务，切实加强外籍人士在华支付手段兼容性，让外国游客玩得开心、花得舒心。

我市各大金融机构在外国游客集中的武夷山景区选取武夷山机场候机厅综合服务柜、悦华大酒店收银台以及武夷山宋街3家茶企营业柜台建立“零钱包”兑换服务点，为兑换点配备标准版和定制版“零钱包”、备用金、专用保险柜以及“零钱包兑换服务点”标识牌。

各金融机构联合武夷山市交通局向武夷山所有出租车司机发放“零钱包”使用推广和承诺自觉抵制拒收人民币现金行为的通知，不断完善标杆景区现金服务，优化景区对外营商环境。

人民银行南平市分行协调各银行业金融机构加大对武夷山核心景区现金服务硬件设施投入，通过布设小额取现自助存取款设备，加装支持纸、硬币兑换的硬币自助兑换机等方式提升现金服务质效。

今年以来，我市已改造零钞取现自助存取款设备12台，累计兑换“零钱包”31000余个，其中武夷山景区兑换800余个。

推进适老工作走深走实

人民银行南平市分行指导商业银行主动延伸现金服务半径，通过提供上门服务、远程代办等方式开展现金服务，组织商业银行与基层社区、老年大学、老年活动中心进行对接，手把手教老年人鉴别假币，现场开展兑残换零等“一站式”现金服务，提升服务便利性。近期，该行组织各项适老服务活动10余场（次），覆盖人群1万余人。

下阶段，人民银行南平市分行将以提升现金支付便利化水平为契机，持续做好现金供应和服务工作，提升服务管理水平，全面优化人民币现金流通环境，切实提高人民群众对现金服务的满意度和获得感。☉许斌