“我的钱发霉了，你们银行能帮忙兑换吗？”近日，一位神色慌张的阿姨，提着一个黑色塑料袋来到农行松溪西关支行。袋子刚打开，一股霉味扑鼻而来，大家凑近一看，袋子里装的是一沓沓发黑霉变的百元大钞，经过检查这些百元大钞有的边缘出现虫眼、有的发霉泛黄、泛黑。

原来，这位阿姨家住松溪较为偏远的农村，平时收入靠卖一些农产品和做一些零工，所收的都是现金。阿姨习惯收到钱后就把这些钱在家捆扎后包上报纸，装在塑料袋里，这样一存就是好几年。最近家里需要用钱，阿姨这才打开了塑料袋看到了这番场景。

由于这批残损币金额比较大，并且存在粘连、易碎等问题，清分整理难度大。为有效加快清点效率，该行迅速调动网点其他人员，设置专窗安排多人对这些残损币进行逐一剥离清点、鉴别真伪，经过两个半小时的清理，最终为阿姨全额兑换人民币近10万元。

随着“叮咚”一声响，阿姨看着入账的金额，对该行工作人员展现出的专业素养和暖心服务表达了由衷的感谢。

☉刘木香 陈菲儿