2025-09-10

将合规融入血脉 将责任扛在肩上

当前,非法代理维权中介以“全额退保”“修复征信”等虚假承诺为诱饵,诱骗金融消费者陷入骗局,不仅侵害消费者权益,更扰乱金融市场秩序。中国太保寿险南平中心支公司以“强化内控合规攻坚行动”为抓手,多措并举筑牢风险防线,维护金融消费者合法权益与企业稳健根基。

深挖乱象根源,精准打击风险

非法代理维权中介的伎俩,本质是“利”字当头。他们通过虚假宣传诱导消费者,承诺“维权不成功不收费”,实则暗藏多重陷阱:一是高额收费,以“咨询费”“手续费”之名牟取暴利;二是侵占消费者个人信息,甚至倒卖或冒用信息实施金融诈骗;三是唆使消费者编造虚假事实恶意投诉,突破法律底线。此类行为不仅让消费者蒙受财产损失,更破坏金融生态良性发展。

强化内控管理,夯实合规根基

筑牢“防火墙”需内外兼修。我们从三方面发力: 一是严守信息防线。严格遵循《个人信息保护法》,按“合法、正当、必要”原则处理客户信息,杜绝过度采集或泄露风险,确保数据安全。 二是筑牢思想防线。通过全员合规培训、案例警示、签订承诺书等方式,将“合规经营”理念深植于心,杜绝员工参与或协助非法维权行为。 三是优化服务流程。简化理赔与投诉处理机制,畅通正规维权渠道,让消费者“少跑腿、快办事”,从源头压缩非法中介生存空间。

践行责任担当,守护金融民生

金融为民,合规先行。我们将持续以“零容忍”态度打击非法代理维权,并通过线上线下宣传提升消费者风险识别能力。我们坚信:只有将合规融入血脉,将责任扛在肩上,才能真正筑牢金融消费者权益“防护墙”,为行业健康发展注入清朗之风。

维护金融秩序,守护消费者安宁,是保险企业的使命所在。我和我的团队将持之以恒强合规、防风险、优服务,用实际行动践行金融为民初心,为构建和谐金融生态贡献力量。

作者:□中国太保寿险南平中心支公司临时负责人 李小华