2025-10-01

优服务 保畅通 护平安

市交通运输部门多措并举保障假期群众平安便捷出行

本报讯(记者 严岚)9月30日,记者从市交通运输局获悉,为做好国庆、中秋假期交通出行服务,我市交通运输部门通过统筹运力、升级服务、深化“交旅融合”等方式,保障市民游客平安便捷出行。

假期前夕,我市交通运输部门围绕“舒心、顺畅、平安”出行目标,提前储备应急运力和物资,统筹全市34家旅游客运企业、530辆旅游客车及公交、出租、网约车等后备运力资源,开展节前安全隐患全面排查整治,为假期运输保障筑牢基础。针对假期前后的出行高峰,计划投入1268辆客运车、928辆公交车、1231辆巡游出租车,优先保障南平市站、武夷山北站等高铁车站及重点景区等客流密集区域,并根据高铁班次动态调整11条接驳班线;同步规范出租(网约)车接驳秩序,实现与高铁“无缝衔接、快速集散”。在水路方面,进一步强化航道、通航设施检查,确保客船、渡口渡船等安全运行,重点加强武夷山旅游专用航道巡查养护,维护良好通航秩序,保障水路出行安全。

同时,我市交通运输部门进一步深化交旅融合,在假期前新增“西安=武夷山=厦门”往返直达航班(每周二、四、六执飞)、武夷山至韩国首尔直飞航线(每周三、周六执飞),将厦武航线加密至每日一班,拓宽大湾区、西北等客源地空中通道,进一步便利国内外游客到南平游玩,联动文旅、景区推出“机票+门票”“机票+茶体验”等融合产品,深化“航空+旅游”协同效应;在高铁南平市站、武夷有轨电车首末站,为短时游玩旅客提供行李寄存服务;拓展“闽北行”定制客运范围,新增5条班线、9辆客车、10个停靠点,重点满足游客夜间出行及小众线路需求。假期期间,武夷有轨电车推出“非遗巡游”特色服务,游客可免费乘车,每列专列设“匠心体验区”,由非遗传承人现场展演,提升游客体验。

此外,在服务保障方面,依托“12328热线”建立24小时响应机制,实行“接诉即办、闭环跟踪”,确保游客诉求“件件有回音、事事有着落”。