“假如我是客户，我会喜欢怎样的快递小哥提供服务？”这是梁剑涛2014年加入南平市顺丰速运有限公司以来，经常思考的问题。正是这种换位思考的理念，让他在日常工作中始终秉持“客户至上”的原则，在快递收派工作中为客户们带来饱含温度的服务体验。十年如一日在岗位上的坚守与奉献，也让他在平凡岗位上书写了一段不平凡的故事。

入职之初，梁剑涛承担着建瓯水南片区的快递收派工作，区域内有不少独居老人，在外地的子女时常买些生活用品寄回来。梁剑涛总是主动热心地帮老人把较重的物品搬进家里，摆放整齐，安置妥当了才离开。久而久之，他成了老人们生活中的贴心人，每次送货，都会关心询问老人的身体情况，居民拜托他从镇上的快递驿站捎带些别家的快递包裹，他也从不拒绝。

有人问他为什么愿意做这些超出工作范围的事，他总是笑着说：“人家选择顺丰，就是看中我们的服务好，能够力所能及帮帮大家，也是举手之劳。”

2022年，梁剑涛参加了全省第三届邮政行业职业技能竞赛，备赛期间，他不仅依旧将自身工作完成得一丝不苟，还充分利用业余时间进行相关理论知识的学习，最终获得了个人三等奖的好成绩。

2025年，梁剑涛从一线收派员转到仓库工作，工作岗位虽变，初心未变。无论是营运数据的达成，还是快递员跨班次情况，以及每天到件的催派件，他都认真负责，一丝不苟，一直跟进到问题闭环。

在遇到业务高峰期和恶劣天气时，梁剑涛总是主动支援，从无怨言。日常工作中，也积极发挥“传帮带”作用，将自己多年的工作经验毫无保留地分享给刚参加工作的新人。同事们都说：“有梁师傅在，我们就有了主心骨。”

梁剑涛还担任着点部的工会代表和南平市顺丰速运有限公司的荣誉工会主席。他积极带动大家参与各级工会开展的活动，并协助工会和片区管理人员，一起帮助解决员工遇到的问题。

用精益求精诠释“工匠精神”，用真诚热情彰显“服务温度”。由于工作表现突出，梁剑涛先后获得福建省金牌工匠、南平市五一劳动奖章等荣誉，用自己的实际行动，展现了新时代快递行业劳动者的风采。