“以前小区坡道和门槛多，我出门非常不方便，现在一个人都敢出门了。”残障人士吴秀云的真切感受，道出了光泽县无障碍改造的民生价值。

城市的温度，藏在对特殊群体的细微关怀里。2025年，光泽立足民生需求，启动无障碍设施样板区建设，以“15分钟无障碍生活圈”为抓手，投入1210万元完成90处改造点位，将“无障碍为基、适老化为翼”的理念融入城市治理细节，让13万常住居民共享“无差别生活”的发展红利，为县域全龄友好城市建设提供了可复制、可推广的实践样本。

破除物理阻隔 构建空间闭环

无障碍建设的本质是让城市空间对每一个生命都保持开放与包容。近年来，光泽县跳出“单点改造”思维，坚持系统谋划、全域布局，围绕“居住区、城市道路、公共交通、公园广场、公共建筑”五大场景，逐步构建“住宅-政务-医疗-商业-公园”无障碍闭环网络。

居住区是无障碍改造的“第一战场”，也是群众感受最直接的民生阵地。针对14个老旧小区无障碍设施缺失、老化等突出问题，该县精准施策：将台阶改造为防滑缓坡，高低落差处加装无障碍升降机，更换防夹缝井盖，电梯增设盲文按钮与语音播报，用毫米级精度破解“出行难”。

城市交通的无障碍升级，让“畅行光泽”从愿景变为现实：10条主干道消除井盖高差、修复连续盲道；14个公交站点升级无障碍座椅、铭文站牌，实现“抵达站台—安全登车”零障碍衔接，让特殊群体的出行之路更顺畅、更安心。

公共空间更显包容：顺安桥公园爬楼机助力轮椅使用者登高，中山台公园增设无障碍导览标识，新润发超市改造标准缓坡；政务中心、医院配备低位服务台、轮椅候诊区，设置紧急呼叫按钮，全方位守护特殊群体尊严。

融入适老关怀 彰显民生温度

如果说无障碍设施改造是全龄友好城市的“骨架”，那么优质服务延伸就是滋养城市的“血脉”。光泽县始终坚持“无障碍改造与适老化服务协同推进”，打破设施与服务的壁垒，将长者食堂、邻里中心等便民服务载体与无障碍设施深度串联，构建起“助行+助餐+助乐+助医”全链条为老服务体系，让“15分钟无障碍生活圈”不仅有“通行便利”，更有“人文温度”。

长者食堂内暖意融融，工作人员定制适合老年人的营养菜单，智能刷卡与人脸识别双重支付模式，方便60周岁以上老年人便捷就餐，其中特困、低保老人可享受免费餐食。“饭菜合口味，环境也舒服，我每天都来！”居民倪大叔的笑容，正是对光泽县“舌尖上的养老”最生动的注解。

华圣澜山小区的邻里中心，被居民亲切地称为“没有围墙的养老院”。经无障碍改造后，行动不便的老人可以自如参与书法、舞蹈、合唱等文娱活动。中心内配套建设的“健康小屋”，定期安排全科医生坐诊，为老年人提供血压血糖监测、慢性病管理等便民服务，让老年人在家门口就能享受优质、便捷的医疗资源。

从一日三餐的贴心保障，到文娱活动的丰富供给，再到健康医疗的精准服务，光泽县通过无障碍设施的延伸与服务的升级，让养老服务更有力度、更有温度。

强化科技支撑 提升服务质量

科技向善，民生向暖。在无障碍改造过程中，光泽县主动拥抱数字化、智能化浪潮，将智能设备作为无障碍升级的“利器”，推动“无差别服务”向数字化、精准化转型，让科技为民生注入温暖力量。

政务服务中心的智能机器人，以拟人化交互模式，集成AI办公、智能检索、自助问答等多项功能，能够精准对接残障人士、老年人的办事需求，提供“一问即答、一带即达”服务，大幅提升办事效率；县医院手语引导系统，通过实时捕捉手势动作，快速将专业医疗术语与服务指引转化为直观易懂的视觉符号，有效解决了听障患者就医过程中的沟通难题，实现“无声亦无碍”；智能爬楼机凭借履带自适应技术，适配多种阶梯规格，承载轮椅使用者轻松上下楼，破解垂直出行痛点，让特殊群体可自由穿梭城市角落。

这些智能技术的应用，不仅显著提升了无障碍服务的效率与质量，更传递着城市治理的人文关怀，让无障碍服务更具精准度与便捷性。

从破解“出门难、办事难、就医难”痛点，到构建“五大场景闭环+全链条服务+智慧赋能”方案，光泽县以“民声为尺、需求为纲”，让无障碍建设成为凝聚民心的“暖心工程”。未来，该县将持续深化样板区建设，优化设施与服务，以民生改善撬动城市治理提升，为县域全龄友好城市建设书写温暖答卷，为全国同类地区提供可借鉴经验。