本报讯（黄义清 连梓轩）近日，邵武市民黄女士将两面锦旗分别送至兴业银行邵武支行和邵武市公安局刑侦大队，感谢双方单位工作人员高效联动，成功拦截一起抖音客服类电信网络诈骗，为其守住146万元存款，最大限度避免了财产损失。

3月11日晚，兴业银行邵武支行智能风控系统监测到客户黄女士的账户出现异常交易行为，其突然将名下多笔定期存款提前支取，计划将大额资金转入异地陌生个人账户，该操作与日常流水、资金使用习惯严重不符，符合电信诈骗高危特征，系统当即发出大额涉诈风险预警。兴业银行工作人员接到预警后，第一时间启动反诈应急流程，多次致电黄女士进行风险提示和转账劝阻，却始终无人接听，资金转出风险持续升级。危急时刻，兴业银行立即启动警银联动机制，拨打110报警并同步报送属地反诈中心，详细说明情况并请求民警上门核实劝阻。

邵武市公安局反诈中心接报后，迅速启动反诈预案，联动属地派出所民警火速赶往黄女士所在地。民警抵达后现场核实情况，确认黄女士遭遇了抖音客服类电信诈骗——诈骗分子冒充抖音官方客服，以退费退款为幌子骗取信任，诱导其下载视频会议类软件，企图远程管控其银行卡并转走资金，彼时黄女士尚未察觉自己身陷骗局。

民警现场耐心拆解诈骗套路、讲解反诈知识，黄女士才幡然醒悟。警方随即对账户进行保护性止付，兴业银行同步配合做好资金管控，成功拦截146万元存款，让诈骗分子的图谋落了空。事后，民警还为黄女士普及了反诈知识，指导其安装国家反诈中心APP，提醒其提高防范意识。