“我腿脚不方便，多亏有了小杨，她主动帮我办好了所有手续，要给她点赞！”邵武市桂林乡桂林村残疾群众黄桂连，谈及乡残联专职联络员的暖心服务，言语间满是感激。

今年初，黄桂连因病住院，花费近2000元。肢体重度残疾的她本就行动不便，面对繁琐的理赔手续更是一筹莫展。了解到这一情况后，桂林乡残联专职联络员杨敏芳主动上门，全程代为办理各项手续，细致贴心的服务让黄桂连省心又安心。

这是邵武市残联当好残疾群众“贴心人”，用心用情为残疾人办实事的生动缩影。近年来，邵武市残联认真落实上级部署，坚持把残疾人保障放在民生实事的重要位置，以“全覆盖、优服务、强保障”为核心，每年统筹30余万元资金，推进残疾人意外伤害险、住院医疗险等四项保险落地。通过精准摸排、代办服务、动态跟踪等暖心举措，为全市残疾人织密一张坚实又贴心的风险保障网。

“为了让每一位符合条件的残疾人都能享受到政策福利，我们把保险工作融入持证残疾人基本状况调查，组织市、乡、村三级工作人员走进全市182个村（社区），把残疾人的家庭情况、参保状态摸得明明白白，把惠民政策送到残疾人家门口。”邵武市残联工作人员赖琼英说。

与此同时，邵武市残联主动破除数据壁垒，与医保中心、民政局及保险公司建立起每月对接、每季度核对的工作机制，及时更新参保名单，给新办残疾证的群众及时补上保险，从源头杜绝“漏保”问题，不让一位残疾人掉队。

“考虑到不少残疾人行动不便，办理理赔不容易，我们就与相关部门联合推出‘零跑腿’代办服务，残疾人的亲友或是残联工作人员都能帮忙提交材料，部分业务还可以通过手机上传材料。”邵武市残联负责保险业务的吴秀华说。

从“群众找政策”转变为“政策送上门”，从“群众跑手续”升级为“数据代跑腿”，邵武市以实打实的暖心举措，精准破解残疾群体急难愁盼问题，持续拓宽残疾群众的幸福之路。据统计，2024年以来，邵武市已为520余名残疾人兑付理赔金63.1万余元。

邵武市残联理事长蔡金洪表示，下一步，市残联将持续完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，弘扬扶残助残社会新风尚，推动残疾人事业与经济社会协同发展，全力为闽北残疾人事业高质量发展贡献邵武力量。