农行南平分行工作人员为客户讲解外汇政策

农行南平分行客户经理指导涉外客户正确了解外汇避险工具

本报讯（记者 许斌 通讯员 刘木香 叶其芳 文/摄）近年来，南平市县域涉外经济蓬勃发展，各类涉外经营主体对外汇便利化政策的知晓、运用需求日益迫切。为切实让外汇便利化政策精准直达市场主体，让企业、群众第一时间尽享政策红利，农业银行南平分行积极创新宣传模式、拓宽服务渠道，全力打通外汇政策宣传普及“最后一公里”。

紧跟政策部署，搭建线下宣传阵地

该行积极响应国家外汇管理局南平市分局“南事‘汇’办”外汇服务提质增效专项行动工作要求，立足县域涉外经济发展实际，在建阳、顺昌两家县域支行设立外汇政策宣传工作点，以银行厅堂作为政策宣传主阵地，专门开设外汇业务咨询专窗，为涉外企业、个人提供专属咨询服务，让涉外经营主体进门就能找到专业服务“知心人”，实现政策咨询、业务办理一站式对接。同时，在网点开放式公共区域，整齐摆放各类外汇便利化政策宣传资料，方便群众随时取阅，以透明化、便捷化的宣传形式，让外汇政策真正走近群众、贴近市场，搭建起政策与市场主体之间的高效沟通桥梁。

聚焦精准服务，打造专业宣讲队伍

政策落地见效，关键在于精准解读、高效答疑。农行南平分行精心选拔业务骨干，组建专业“外汇政策宣讲师”队伍，凭借扎实的专业知识、丰富的业务经验，为涉外经营主体提供一对一、面对面的精准服务。无论是日常涉外金融服务诉求，还是外汇业务办理流程、政策适用条件、操作难点等各类疑问，宣讲师都能以通俗易懂的语言细致讲解、耐心解答，主动当好外汇政策“翻译官”，切实帮助涉外经营主体学懂政策、弄懂流程、用好政策，真正将政策红利转化为经营发展动力。

南平市建阳区一家从事内销、首次获得海外订单的卫生用品生产企业，今年年初在出口展会上成功对接一家美国客户，首笔订单眼看落地，结算环节却让该企业犯了难：“国外客户只付美元，我当时连外币账户都还没开立。”焦急之际，该企业负责人走进农行建阳支行求助。

该行外汇政策工作点宣讲员在了解到客户的困境之后，第一时间上门协助开立外币账户，并视频远程指导完成首笔国际收支申报，帮助企业成功迈出“出海”第一步。

如今，该企业不仅顺利对美出口，还将业务拓展至周边国家，尝试跨境人民币结算。企业负责人感慨：“从前觉得外贸门槛高，没想到农行把服务搬进厂房，帮我们迈出最难的一步。”

自今年“南事‘汇’办”专项行动开展以来，农行南平分行外汇政策宣传工作点以务实举措推动服务触角与工作效能“双提升”。目前，该行已累计开展外汇政策下乡宣导活动十几场，覆盖重点乡镇涉外企业80余家；累计为县域小微企业开立外汇账户并办理跨境收支业务500多笔；妥善处置涉及赡家款、留学等个人复杂业务咨询50余笔。

下一步，农行南平分行外汇政策宣传工作点将继续扎根闽北沃土，深入贯彻落实国家外汇管理局工作部署，不断擦亮“南事‘汇’办”服务品牌，以更实举措、更优服务释放外汇政策红利，为服务高水平对外开放贡献更多农行力量。