日前，在松溪县郑墩镇卫生院诊室里，医生葛良诚一边询问病患症状，一边在电脑上录入信息。敲下症状关键词，系统立刻弹出辅助诊断建议和相似病例参考。“就像身边多了位经验丰富的专家。”葛良诚这样评价他的新搭档——“智医助理”系统。

郑墩镇卫生院的这套“智医助理”系统于2021年3月在闽北地区率先引进，依托科大讯飞的人工智能与智能语音交互技术，如今已成为全镇基层医生的“标配帮手”。系统可辅助基层医务人员规范病历书写，有效降低漏诊和误诊风险。自上线运行以来，院内智能语音外呼系统累计服务210668人次，其中语音外呼113944人次，短信外呼96724人次。

在郑墩镇一家矿厂干了十几年的老徐，腰腿经常疼，血压也偏高。“自己也没当回事，不舒服了就扛一扛。”

从去年开始，镇卫生院的家庭医生团队主动与矿厂对接，把健康服务送进了矿区。登记信息、测量血压、抽血化验，老徐的健康档案就此建立起来。这之后，老徐经常接到卫生院医生的随访电话，询问血压情况、有没有按时吃药。

“医生专门打来电话，说我的血压一直没降下来，心里放心不下，催我去复查，还给我调整了用药。”老徐这才重视起来，按医嘱规律服药，如今血压已经稳定下来。

目前，郑墩镇卫生院已完成全镇矿厂职工摸底工作，今年已为216人开展在岗职工健康体检，管理退休人员66人，让一线劳动者有了专属的“健康管家”。

同样的温暖也送到了行动不便的群众身边。家住洋墩村的陈大娘因脑梗后遗症长期卧床，家庭医生团队主动上门为他签约、体检，手把手教家属护理技巧。如今陈大娘的健康档案已录入“智医助理”系统，团队每季度上门随访，及时更新健康数据，根据大娘的身体状况调整护理方案，让卧床的老人在家就能享受到规范的基本医疗服务，不用家人再折腾着往医院跑。

从每一位居民的切身感受出发，南平市“4+N”全民健康医防融合网格化服务的成效正变得可感可及。依托“县级医院专科医生+基层注册执业医生+乡村医生+护士+若干名健康网格员”组成的“4+N”团队下沉服务新模式，南平市将优质医疗资源持续导入基层，让群众更愿意留在基层看病。一张有温度、有精度的基层健康防护网，正在闽北大地不断织密扎牢。