本报讯 （记者 许斌 通讯员 吴祎洋）不久前，客户郑先生来到农行浦城支行营业部办理转账业务。大堂经理热情地接待郑先生并询问其转账缘由，郑先生表示需转账给某旅游公司，该旅游公司有个投资项目，只要存入5万元，一年期满后可返款6万元，随即填写了收款账号，可大堂经理发现收款账户竟为某商业银行陈某的个人账号。

大堂经理立即警觉起来，意识到郑先生极有可能碰到了电信诈骗，随即暂停了业务办理，对客户进行劝阻，并向网点主任汇报情况。

在接下来的沟通过程中，银行工作人员得知，郑先生转账的这位陈某，为上海某旅游公司的客户经理，今年6月与郑先生认识，之前郑先生已经转账给陈某几次，对方都会分批返还一部分利息，并且承诺可以享受免费旅游服务。

此时，网点主任和大堂经理已明白，这是一起典型的电信诈骗案例。意识到问题的严重性后，工作人员当即开展分工合作，网点主任拨打报警电话，大堂经理则将各种电信诈骗手段告知郑先生，并向其分析事件的不合理性。但郑先生仍然执意要求汇款，并表示前期汇款均能返款，绝对不可能是遇到诈骗。于是大堂经理假借教客户填写转账汇款单来拖延时间，等待民警到达现场。

大约5分钟后，民警到达了网点，经过了解相关情况后，确认客户的确遇到了金融诈骗。民警再次向客户宣讲了电信诈骗的各种手段，在该行工作人员和民警的反复劝解下，郑先生逐渐冷静下来，意识到自己陷入了骗局，终止了该笔转账业务。该行帮助客户避免了大额资金损失，以实际行动守住客户的“钱袋子”。