本报讯 （许斌 文/摄）13日，由国家金融监督管理总局南平监管分局、南平市银行业协会、南平市保险行业协会、中邮人寿保险股份有限公司福建分公司、中国邮政储蓄银行南平市分行、中国邮政集团南平分公司等机构联合组织开展的“3·15”金融消费者权益保护集中宣传活动在延平区举行。在延的银行业、保险业、证券业金融机构组织工作人员一起走上街头，为市民讲解金融消费者权益保护知识。

本次活动现场，各家金融机构围绕“一机构一主题”开展特色主题宣传。一些金融机构还设置了金融知识游园环节，该环节得到了市民的踊跃参与。大家不但学到了知识，还获得了精美纪念品。此外，现场银行业金融机构还开设了面对面的“行长接访日”活动，由各银行的领导干部来为消费者一对一讲解消费者关心的金融知识。

南平市银行业保险业消费者权益保护服务中心主任李秋芳告诉记者，本次教育宣传活动的主要目的是提升广大消费者金融素养和金融安全意识，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

据悉，近年来，我市各金融机构将积极普及推广金融纠纷多元化解工作机制，坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决；积极开展“金融高管接访日”“金融高管下基层听民意、解民忧”等形式多样、内容丰富、各具特色的活动，主动聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，引导消费者理性表达诉求，自上而下推动矛盾纠纷妥善解决。

我市各金融机构致力于以金融消费者为中心，优化金融服务，进一步完善消保机制和制度，持续加强机构金融服务能力和水平。依托监管部门近年来出台的金融惠民利民政策，创设推广惠民利民金融产品，支持民企降本增效，服务消费提档升级，帮助新市民安居乐业，助力乡村振兴，主动帮助金融消费者“守住钱袋子”“鼓起钱袋子”。

李秋芳表示，未来，我市各金融机构将积极主动开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，讲好金融故事，展示金融活力，体现行业形象。