人民银行南平市分行坚决贯彻落实党中央、国务院优化支付服务决策部署，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作要求，针对境外来闽北人士，多措并举优化各类支付受理环境，让“老外”支付不“见外”，持续营造安全、便捷、高效的支付服务环境，助力南平市高水平对外开放。

突出执行抓落实 统筹优化支付服务工作

人民银行南平市分行第一时间成立工作专班，持续对全市标杆场景，和武夷山景区主要商业街开展调研走访，并多次走访全市4A 景区、调研银行网点和商户“零钱包”布放推广工作，形成全动员、带头抓、齐发力的生动局面。

同时，该行加强与商务、文旅、交通等相关市级部门的协调配合，全力推动支付服务便利化政策加快落地见效。截至4月12日，全市拥有可受理境外银行卡交易商户数725户、可受理外卡支取人民币现金ATM机599台，银行网点共投放8742个零钱包，全市银行个人结售汇网点4个，银行外币代兑点网点1个可提供外币现钞兑换。

突出关键抓重点 推进支付软硬件设施改造

3月25日，人民银行南平市分行印发《南平市重点标杆场景优化支付服务工作实施方案》，着力打通供给方与需求方的沟通桥梁，积极协调武夷山市文体旅局和景区管委会，对标杆景区重点商户、旅行社、星级饭店下发通知，要求配合收单机构做好外卡机具升级改造和零钱包布放工作，有效形成工作落实落地的良性闭环。通过打造重点标杆场景，以点带面形成辐射全方位带动南平市辖内“食、住、行、游、购、娱、医”等各领域的外卡支付场景建设。

该行指导工行南平分行、中行南平分行等银行金融机构进一步加大资源投入，向机场、主要火车站，三星级以上酒店，4A级以上景区，连锁超市、重点商圈，大型商业综合体，特色街区等重点场景开展外卡受理环境场景建设，优化外卡受理机具布放和商户培训。

人民银行南平市分行积极部署开展拒收人民币现金专项整治工作，结合南平市实际推出“零钱包”服务，推动优化现金服务。

其中，中国银行武夷山支行在高铁站换乘区、机场及景区出入口等出租车聚集地，设立零钱包兑换服务点，开展零钞现场兑换服务。银行工作人员为出租车师傅们准备了多个规格的“零钱包”，有500元、300元等，包含20元、10元、5元、1元等小面额人民币，以满足司机日常的找零需求。拿到“零钱包”的司机李师傅细数现金，开心说道：“以前换零钱，还得去银行排队，不仅停车难，还耗时，现在直接上门兑换，真得好！”。

该行还指导辖内银行金融机构，丰富外币兑换的现钞及零钞供应，全面丰富现金兑换渠道充分发挥外币兑换现金兜底作用。

4月3日，一位来自德国的境外来华人员持护照等有效身份证件在中国银行武夷山度假区支行办理一笔600欧元兑换人民币业务，经办人员专业的工作能力和热情的服务态度得到客户高度满意的认可与评价。

突出特色抓品牌 打造支付服务标杆场景

武夷山风景区作为人行南平市分行着力打造的支付便利化标杆场景，目前已实现标杆场景13台ATM机具外卡取现，并完成统一标识张贴。工、农、中、建四家银行武夷山度假区支行均可实现主要外币结售汇，武夷山悦华酒店可提供主要外币兑换服务。

该行指导辖内商业银行和支付机构在武夷山景区特色的“宋街”里为阿兵光饼、片仔磺博物馆、英伦时光、印象大红袍购票点等热门商户设置具有外卡受理功能POS机，境外游客可以使用外卡直接购买大红袍茶叶、建盏、片仔癀药片等特产伴手礼以及欣赏大型实景演出《印象大红袍》带来的视听盛宴，让境外游客真切体会到武夷山“双世遗”之美。

4月12日，该行联合市文旅局、中国银行举办“优化支付、畅通武夷”培训会，重点介绍外籍人员账户开户管理及现金零钱包、POS机外卡刷卡操作等；邀请外币鉴定专家重点介绍外币鉴别及兑换政策；介绍如何让境外人士使用微信、支付宝等快捷方式绑定流程。在培训对象中评选优化支付服务“推广大使”，发挥“培训一批，带动一片”的示范作用。 ☉朱承涌 邱汝泉

（本组图片均由人民银行南平市分行提供）