本报讯 （记者 许斌 通讯员 范志瑾）日前，记者从工行松溪支行了解到，该行积极应对人口老龄化带来的老年人金融问题，多举措提供“适老化”服务。

该行规范员工网点服务流程，微笑服务，使用敬语，大堂客服经理对前来办理业务的老年人提供一对一贴心服务；升级改造网点硬件设备，为老年人等特殊群体开辟“绿色通道”，提供无障碍金融服务，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务。