国庆假期结束，外出旅游或访亲问友的乘客们顺利结束归途，但一些车站的失物招领处仍有不少遗失物品“扎堆”等待主人寻回；还有一些旅客回到家中才发现自己的身份证、笔记本电脑、手提包等物品遗失在途中。铁路方面提示，旅客如将物品遗失在车站或列车上，可通过电话、网络或现场查询等多种方式找回。

广州南站客运一车间客运（售票）员黄莹在接受央视新闻采访时表示，国庆假期开始以来，旅客遗失物品中，身份证较多。10月1日至6日，该站点收到了约1000张身份证。她告诉记者，目前铁路方面针对遗失物品寻找的系统已十分完善，12306App上有“遗失物品”工单登记功能，乘客选择自己的车票信息就可以提交，可以选择在列车上寻找或在车站寻找。登记结束后，相关工作人员会在24小时内主动联系乘客。

具体来看，若出现遗失物品的情况，乘客可选择登录铁路12306App，在“温馨服务-遗失物品查找”页面中，根据提示登记旅客信息、遗失物品信息等内容，等待工作人员联系；也可以直接拨打全国铁路客服电话12306，向人工客服说明乘车信息、遗失物品信息等，列车或车站工作人员会第一时间告知遗失物品的查找情况。如果在列车上或车站中发现有物品遗失，均可以第一时间向铁路工作人员求助。

（来源：央视新闻、铁路12306）