本报讯 (记者 蒋雪娇 通讯员 李林翌) 26日,记者从工行建阳支行获悉,为落实社保卡普及工作的相关要求,该行积极承担当地社保卡业务的推广与服务事项,致力于在社区和周边地区扎实开展社保卡服务工作。
工行建阳支行通过精简审批环节、增设快速通道,推行“一站式”办理服务,缩短客户等待时间,实现业务办理的“少跑腿、快办结”。该行还配备了专门的引导人员,帮助客户熟悉操作步骤,确保每位市民都能顺利、迅捷地完成办卡,充分提升客户满意度。
该行针对行动不便的老年人和特殊群体,推出上门办理社保卡的贴心服务。工作人员耐心细致,批量登门帮助客户完成相关手续。通过线上线下联动,结合社区宣传、线下活动等多种形式,该行积极推动社保卡相关政策的普及,帮助客户深入了解社保卡的功能、使用场景及权益。
为帮助客户更好地理解国家社保政策,该行组织志愿者定期举办政策宣讲会,并设置专员提供一对一咨询服务,细致解答客户的各种疑问。通过社保卡政策的详细解读,该支行不仅帮助客户充分了解政策利好,还为其提供了更有针对性的业务指导。
