本报讯 (谢娜)“我的账户怎么成了高危风险账户?”近日,一位客户来到农行樟湖支行网点,找到大堂经理,很是紧张。
大堂经理一边安抚好客户情绪,一边详细了解相关情况。原来是客户在网上下载了“安逸花”APP,想要办理网络贷款,之后又添加了所谓“客服”的微信,“客服”表示其贷款资金已被冻结,需要转五万元到指定账户才能将贷款解冻。大堂经理意识到客户有可能是被骗了,立刻联系内勤行长核实客户账户情况,耐心协助其报警。随后,大堂经理指导客户修改银行卡密码,帮助打印银行卡流水,并详细讲解骗子的诈骗手段,在多方协作下,终于成功帮其摆脱骗局,挽回5万元资金。
事后客户很是感激,在配合完当地民警办案后,第一时间来到网点向工作人员表示感谢。“真是太感谢你们了,要不然我好不容易赚的钱,都要被诈骗分子骗光了。”
该行工作人员表示,网上的第三方贷款有不少陷阱,切勿相信。如果真想贷款,要到正规银行办理。这位客户在和银行工作人员细致交流之后,表示自己以后再也不敢轻易相信网上的第三方贷款平台。有需要贷款,一定找正规银行才靠谱。
