本报讯 (陈芷欣)近日,建设银行武夷山支行收到来自武夷山市电信网络新型违法犯罪重点整治工作领导小组办公室的表扬通报,表彰其在反诈工作中作出的突出贡献。
原来,在不久前,建设银行武夷山支行成功堵截一起电信诈骗,避免了客户损失。当日下午,客户李女士来到网点,她说自己接到了一通可疑来电,需将其微信资金转移至个人银行卡,否则将无端扣除保费。该行工作人员凭借职业直觉与经验,判定此来电为典型的电信诈骗方式,建议李女士终止与对方沟通,避免进一步接触诈骗分子。同时,在征得李女士同意后,迅速引导她完成了名下账户的挂失手续,为防止财产受损筑起了防线。
在事件发生后,该行工作人员第一时间联动当地公安机关介入调查,警方到场了解案情,对该行的及时响应给予高度评价,随即为李女士提供了详尽的防骗知识培训,帮助其认清骗局真相,增强自我保护能力。
“深化警银合作,堵截电信网络诈骗,加大金融消费者权益保护力度是我们应尽的责任。”该行相关负责人表示,该行将继续以实际行动践行社会责任,为营造和谐稳定的金融环境贡献力量。
