案例简介

近日，农行一网点的客服经理接待了急需取定期存款的老张，老张表示自己急需支取2.1万元，其间多次提起某平台“福利官”对自己的“谆谆教导”，为他带来很多大额补贴。客服经理从与老张的交谈中觉察异常。随后在沟通中，发现老张在某平台“福利官”的热情“引导”下，已在手机上安装多款诈骗软件，从年初开始，已陆续被骗1.5万元。随后，客服经理立即帮助老张报警。

案例分析

随着网购成为日常生活不可或缺的一部分，骗子多以网购“福利官”的身份，出现在广大消费者眼中，以发放平台补贴为由，诱导老年人下载诈骗 APP，打着“送福利”的幌子，让老年人放松警惕。

案例警示

如遇天下掉馅饼，要保持清醒的头脑，认真思考馅饼的“代价”。

要积极与家人，正规金融机构工作人员进行沟通，及时反馈日常生活遇到的特殊情况，对需要动用个人资金的“福利活动”及时说“不”。

主动接受金融知识宣传洗礼，积极参与日常举办的反诈活动,熟悉常见诈骗圈套，不断提升个人风险识别能力。 （农行）