本报讯（记者 张莎）前几日，南平市民老杨在申请公租房时，按照新的流程，在家通过“闽政通”APP轻松完成了申请操作。提交申请后不久，就收到了审核通过的通知。他感慨地说：“以前申请公租房要跑好几个部门，提交多次材料，现在只需线上填写相关信息并上传所需材料即可完成申请，真是太方便了！”

自南平市住建局今年1月10日起推出公租房申请“一件事”以来，延平区、建阳区、松溪县等地聚焦公租房申请“材料繁、流程长、跑腿多”等痛点，积极落实“高效办成一件事”改革要求，通过流程再造、数据共享、服务优化，显著提升服务效能与群众满意度，新的服务模式让像老杨这样的受益群众越来越多，切实为他们解决了住房申请的难题。

记者从市住建局审批科了解到，如今，有公租房申请需要的群众通过“福建省网上办事大厅”或“闽政通”APP统一入口提交申请，即可实现申请、材料上传、进度查询、电子签名、在线选房全流程线上办理。申请提交后，住建部门作为牵头单位，通过政务数据共享平台，将申请信息实时推送至公安、民政、不动产登记等相关部门。打破部门间信息孤岛，建立多部门线上联合审核机制，变“串联”为“并联”。各部门同步开展审核工作，在规定时间内完成各自职责范围内关于申请人户籍、房产、收入等信息核查，并将审核结果反馈至住建部门。这种协同办公模式，避免了部门间信息传递的延误和重复劳动，大大缩短了审核周期。全流程网办也将公租房申请的办理时间由原来的102天压缩至60天，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

在提供创新服务的同时，为满足不同群众需求，公租房申请“一件事”也可以在线下办理。住建部门在政务服务中心和社区设立“一件事”综合专窗，提供“一窗受理、集成服务”，制作通俗易懂申请指南及操作指引，群众申请体验发生根本转变，从“跑多次、交多份”变为“跑零次、交一份”，群众满意度大幅提升。

作为深化“放管服”改革的重要实践之一，公租房申请“一件事”改革开展以来，全市共办理公租房申请“一件事”套餐394件，为市民实现“安居梦”提供更强有力的支撑。