本报讯（柯聪）“我今天来办理的业务是个体工商户注销，之前就了解过需要的相关材料，所以很快就办好了。”7月15日，到浦城县政务服务中心办事的张先生满意地说。

笔者在政务服务中心看到，大厅内人来人往，窗口服务标识醒目清晰，咨询声与键盘敲击声此起彼伏，却不见以往排长队的拥挤景象。

“请问办理什么业务？”“您可以打开‘闽政通’APP，进入‘高效办成一件事’专区，选择要办理的事项，在线填写信息后自动核验并提交申报。”看到有人进来，大厅导办员都会热情迎上去询问和解答。

自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，浦城县以思想铸魂强根基，推动作风建设与民生服务同频共振，不断整合政务服务资源，提升基层便民服务水平，将学习教育成果转化为惠民生、暖民心、顺民意的生动实践。

“要是在往常，为注销残疾人证，必须专门跑一趟县城，往返就是一整天。”家住忠信镇的周先生介绍，近日，他在该镇工作人员的专业指导下，通过“远程云帮办”系统，仅用几分钟就顺利完成了线上注销申请，整个注销流程清晰顺畅。

“现在我们借助数字技术赋能，运用远程视频、在线导办等形式，让群众在乡镇、社区就能快速办结业务。”浦城县行政服务中心管委会业务股负责人梁芬说，聚焦深化作风建设，提升政务服务效能，浦城县政务服务中心强化窗口服务人员纪律与服务意识，大力推进“一网通办”“一窗通办”改革，简化烦琐办事流程，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

为更好地服务群众，该中心还多次组织召开全县社区“政务服务帮代办”业务培训活动，提升社区工作人员的业务能力，使“政务服务帮代办”模式有效覆盖更多群众。今年以来，浦城县政务服务中心累计完成“高效办成一件事”办理业务30470件，帮助企业和群众解决困难诉求548件。

“下一步，我们将持续优化工作方法，推广‘全程网办’等服务新模式，不断拓展服务范围、提升服务效能，让办事企业和群众的体验感与获得感不断增强。”梁芬说。