本报讯 （记者 许斌 通讯员 郭罗接）日前，一名中年男子带着一位老人进入农行顺昌洋口支行的网点，中年男子声称要给老人开立银行卡。

网点的大堂经理立即开展“八尽调、八询问”工作，问其开卡用途，中年男子声称老人没开过卡，想开卡存钱。大堂经理询问男子和老人是什么关系，中年男子表示是父子关系，但是大堂经理在帮客户取号过程中发现，老年客户已90多岁高龄，并且两人姓氏不一，心中生疑。

于是大堂经理询问老人，开卡是否本人使用，老人全程均没说话，而是一旁中年男子不耐烦地表示一定要开农行卡。出于对老年客户的保护，大堂经理询问客户手机号是否本人或新开。中年男子此时情绪开始激动。大堂经理报告内勤行长，随即内勤行长询问老年客户，开卡是否本人意愿，开卡后是否本人使用，并告知客户银行卡出租出借账户的风险和要承担的法律责任。

内勤行长与大堂经理一同向客户普及当前高发的各类金融诈骗手段。特别是利用他人开户洗钱、冒充公检法、虚假投资理财等。重点强调银行卡的安全使用规范，以及出租、出借、出售银行卡或配合他人开户将构成违法行为。最终中年男子放弃开卡，带领老人离开。

接下来，该行将切实做好适老化服务，进一步加强对老年客户群体的金融知识普及和反诈宣传工作，同时强化员工的风险识别能力培训，切实履行金融机构社会责任，筑牢防范金融诈骗的坚固防线，守护好客户的“钱袋子” 。