本报讯（记者 许斌 通讯员 金晓静）3日，记者从工行浦城支行了解到，近年来，该行为更好地服务“银龄”客户，不断推出一系列暖心服务，旨在帮助老年人更好地适应现代金融环境，让他们在科技时代也能感受到来自金融行业的关怀与温暖。
不久前，一位头发花白的老大爷蹒跚着走进了工行浦城支行大厅，手里紧紧攥着一个旧存折。“大爷，您今天想办什么业务呀？”该行工作人员迅速迎了上去，用满脸的笑容和亲切的话语化解了老人的不安。在得知老人想查看存折余额却看不清字后，工作人员耐心地扶着老人坐下，一项一项地为他解释存折上的每一笔交易记录。
除了贴心的金融服务，该行还为老年客户开设了绿色服务通道。这条通道不仅缩短了老年人的等待时间，更体现了银行对老年群体的尊重与关怀。对于复杂的金融知识，工作人员用简单易懂的语言进行解释，让老年人在轻松愉快的氛围中掌握理财技巧。
此外，该行定期举办金融知识小讲座，专门邀请老年人参加。讲座内容既实用又有趣，工作人员通过生动的例子和浅显易懂的语言，向老年人普及金融知识，帮助他们树立正确的理财观念。
