本报讯(官美玉)8日,在顺昌县市场监督管理局的帮助下,张女士、江女士在内的十余位老年市民,成功拿回商家因虚假承诺“旅游、就餐”所收取的费用,共计6000余元。
7日,多位老年市民来到顺昌市场监管局求助。他们反映,今年4月底在某酒店参与“听讲座送鸡蛋”活动,其间免费品尝了“养生酒”。营销人员宣称该酒具有保健功效,承诺端午节后将在当地开店,并且将邀请购买者旅游、就餐。多位老人遂掏钱成箱购买。然而,距离承诺开张的时间过去一个多月,“开店”“旅游、就餐”的承诺均未兑现。
据悉,接诉后,工作人员迅速行动,30小时内联系该产品福建省区域代理商、反映消费者诉求,并依法调解相关人员退回有关钱款。
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近期,涉老食品、保健食品的投诉多发,顺昌县市场监督管理局提醒广大老年消费者:
1.科学保健,及时理性就医。建议消费者通过正规渠道学习科学保健知识,如医院健康科普、权威媒体资讯等。身体不适时,应前往正规医疗机构就诊,切勿轻信街头巷尾宣传的“特效药”“神药”,避免落入“药托”精心设计的诈骗陷阱。
2.警惕欺诈,识别虚假宣传。建议广大老年消费者需提高对食品、保健品欺诈及虚假宣传的防范意识。若有商家宣称产品具备疾病预防、治疗功效,或借知识讲座、专家报告等形式进行销售诱导,应保持高度警惕,切勿轻易相信。
3.积极维权,维护合法权益。若发现商家在销售保健食品时有虚假宣传、价格违法、格式合同中的不公平条款等违法违规行为,消费者可立即拨打12315或12345热线进行举报,用法律武器维护自身合法权益,共同营造安全有序的市场环境。