本报讯（记者 许斌 通讯员 彭杰锋）近日，工行浦城支行成功拦截一起利用非法投资软件诈骗案件，为客户伍大姐及时止损。
事发当日，焦急的伍大姐致电工行客服，称其转出的1000元迟迟未到账。工作人员立即请她至附近网点详查。原来伍大姐曾将手机交由他人操作，对方通过“非法平台”资金提现以获取客户信任，进而加大投资，却因操作失误将资金转入客户另一张卡中，导致伍大姐误以为没有收到钱。
工作人员在了解事件来龙去脉之后，立即阻止伍大姐后续任何转账操作，清晰指出其遭遇了以“投资”为幌子的新型诈骗。随后，工作人员迅速启动应急响应机制，第一时间将案情通报属地反诈中心民警，并通过“96110”微信公众号平台完成受骗信息紧急备案，为警方介入争取时间。在银行工作人员与民警的协同努力下，当日下午即前往伍大姐家中进行专业劝导与风险教育，彻底打消其疑虑，成功避免潜在重大损失。
此案为公众敲响警钟，要时刻严守密码防线，银行密码、验证码是资金安全核心屏障，务必妥善保管，绝不透露他人；谨慎授权操作，手机承载重要金融功能，切勿随意交由他人操作，谨防“热心帮忙”陷阱；配合银行验证，对转账异常或账户变动保持敏感，及时通过官方渠道核实，充分信任并配合银行工作人员的安全核查。
