本报讯 （记者 蒋雪娇 通讯员 胡娟）日前，客户曾阿姨慌忙地来到厦门银行南平分行网点进行大额转账。

曾阿姨表示想要将其刚存了半年的三年定期销户然后再将资金转给朋友。根据银行账户大额转账相关规定，需要对客户开展尽职调查，柜员立即向曾阿姨询问原因，曾阿姨称其一个朋友做生意急需资金，故找到曾阿姨借钱。

本着认真负责的态度，该行营业部主任先是找到管户经理，将该情况告知客户经理，让他与曾阿姨先进行沟通和劝阻，可是曾阿姨情绪有些激动，一直坚持要转账，见管户经理无法阻止，营业部主任将客户带进了洽谈室，先安抚了曾阿姨的情绪，等待其情绪稳定后进一步了解情况。

曾阿姨表示她和借钱的这位朋友是通过其他朋友介绍认识的，此前并无经济往来。该行营业部主任通过软件查询到曾阿姨提供的朋友的公司名称已经注销了，并且这位朋友已经上了失信人名单，得知事实，曾阿姨才发现自己上当受骗了。曾阿姨十分赞赏网点工作人员认真负责的态度，让其免于遭受被骗的风险。

近年来，银行转账欺诈案件屡见不鲜，不法分子利用各种手段欺骗客户，骗取个人财产。厦门银行南平分行积极采取有效措施，不断完善业务系统、不断加强学习，增强技术和人员培训，提升风险感知能力，不断完善反欺诈体系，致力于为客户提供安全、可靠的金融服务，共同营造一个诚信、透明的金融环境。