本报讯 （记者 许斌 通讯员 马子悦）日前，一位六旬老人手持身份证及银行卡来到农行建瓯瓯宁支行，要求工作人员取现一万五千元。可是在柜台办理过程中系统提示该客户命中“天网”预警，经查询该客户银行卡被限制大额交易。

银行柜员询问其取现用途，客户含糊其词。柜员查询其账户交易流水发现，该账户经常收到备注“茶叶款”及“化妆品款”的款项，并且很快就将款项取出，卡上基本不留余额。问其具体交易对象，该顾客支支吾吾说不出交易对象具体是谁，只能说款项是网店收入。当柜员问网店平台及名称时，客户称：“我不会玩手机，银行卡是我儿媳妇开网店在用。”柜员立即将该情况报告给内勤行长。

内勤行长分析客户交易流水后，和柜员一起安抚客户情绪，向客户详细讲解各类银行卡非本人使用的危害，并告知国家禁止出租、出借、出售银行卡给他人使用。经过工作人员一番劝说，客户意识到自己的行为确实存在风险隐患，放弃了取现的想法，并对该行工作人员服务老年客户的耐心与细心表示高度肯定。